美广告监管组织通知Verizon停止使用误导性的5G网速与覆盖描述

美广告监管组织 NAD 宣布,其已向运营商之 Verizon 发去了一则通知,要求其停止在广告中提及具有误导性的 5G 网络速度和覆盖范围。作为行业内的自我监管机制,以及 BBB National 计划的一部分,该组织主要对两起电视广告提出了质疑。其一是 Verizon 误导性地宣称其 5G 网络服务已可在全国范围内广泛使用,其二是客户能够期待“快至 2 Gbps”的网络速度。

美广告监管组织通知Verizon停止使用误导性的5G网速与覆盖描述

资料图(来自:Verizon 官网)

收到监管通知后,Verizon 表示其将遵守 NAD 的建议,并立即停播此类广告。据悉,该运营商主要部署了 5G 毫米波网络。

尽管这项技术可提供相当快的网速,但缺点是覆盖范围和穿透性比较差。如果你仔细查看 Verizon 的覆盖地图,就会明显直到 5G 毫米波基站主要集中在街道上。

正因如此,即便该公司宣称已在 35 个城市部署了 5G 网络,但这并不意味着其客户能够在这些城市的任何地方都获得不错的 5G 信号。

NAD 还指出,Verizon 在广告中宣称“从曼哈顿中城到丹佛市中心的人们都可以体验到 5G 的特色”,但现实仍是个问题。

该组织表明 Verizon 被质疑当前 5G 服务受到了一定的限制,这种说法错误地暗示其 5G 服务‘已在全国范围内广泛可用’。

报告中还对 Verizon 在广告中提到的各项速度指标提出了质疑,包括在洛杉矶打出的“2 Gigs”、以及休斯顿的‘1.7 Gigs’。

NAD 明确表示,该公司没有明确的证据表明客户可在正常使用过程中真正体会到宣称的网速,且 Verizon 有关网络局限性的披露对客户而言仍不够明晰。

对此,NAD 希望 Verizon 能够确保其可在广告中向消费者清晰地传达有关当前网络服务的实质性限制。

遗憾的是,尽管 Verizon 表示致力于自律和遵从 NAD 的建议,但该公司并非完全同意该组织提出的每一个观点。

Verizon 一位发言人向 Ars Technica 表示,有问题的广告已于几个月前停止投放。但正如这家外媒所指出的那样,这一决定仍可能对该公司未来出品的广告产生影响。

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