任天堂又面临一场 “Joy-Con漂移”的诉讼 这次是来自一对母子

至少从2017年开始,任天堂Joy-Con的操纵杆漂移就一直是用户的痛,用户不得不多次维修左侧Joy-Con操纵杆。任天堂虽然已经意识到了这个缺陷,然而它并没有重新设计控制器,也没有向消费者披露手柄容易漂移的缺陷,这导致法律问题不断。最近任天堂又一次面临着因Switch摇杆有问题而引发的集体诉讼。这一次,一名10岁的男孩(M.S.)和他的母亲Luz Sanchez成了原告。

任天堂又面临一场 "Joy-Con漂移"的诉讼 这次是来自一对母子

对于那些不知道的人来说,这个问题被称为 “Joy-Con漂移”,尽管这个名字有些误导,因为它并不只发生在Joy-Con控制器上。这个问题也存在于Switch Lite中,具体问题表现在当操纵杆内部的缺陷导致控制器的模拟传感器即使在没有施加动作的情况下,游戏机也会记录操纵杆的移动。

最早关于该缺陷的报告在Switch 2016年亮相一年后才开始出现在任天堂的帮助论坛上。任天堂已经意识到这个问题好几年了,但却没有采取什么措施,这似乎是周一提交的这起最新诉讼的主要争议点。

“[被告]在完全知道该缺陷的情况下继续营销和销售产品,并且没有在其营销、宣传或包装中向消费者披露Joy-Con Drift缺陷,”起诉书中写道。”被告有隐瞒缺陷的经济动机,因为它不想停止销售产品,和/或需要花费大量资金来弥补缺陷。”向加州北区法院提起的集体诉讼要求赔偿500万美元。

Sanchez等人诉美国任天堂案并不是第一起关于这个问题的案件。第一起集体诉讼(Diaz等人诉美国任天堂)是去年在西雅图西区法院提起的。仅仅几天后,任天堂就非正式地承认了这一缺陷,向受影响的人提供免费维修。

然而,该公司始终没有纠正这个问题,投诉依然在不断涌入。再后来,当这个问题在任天堂Switch Lite上市仅几个月后就又体现出来时,又有人在西雅图提起诉讼。

今年6月,在经历了近三年的客户投诉后,任天堂总裁古川俊太郎正式承认并为 “不便”道歉。不过,他以正在进行中的诉讼为由,拒绝对此事做进一步的评论,所以不知道任天堂的工程师们是否正在努力解决这个问题,还是说公司只是打算继续将其掩盖起来。

任天堂又面临一场 "Joy-Con漂移"的诉讼 这次是来自一对母子

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